面对面分析研判，解决群众诉求。坚持问题导向，派驻纪检监察组以2月份“接诉即办”失分工单为抓手，与被监督单位分管领导、具体工作人员共同“复盘”，逐一分析研判，查找问题根源，做到“标本兼治”。同时加强顶层推动，传达学习区委、区纪委监委的相关精神，督促被监督单位将“接诉即办”工作置顶，有针对性的补短板、强弱项，及时解决群众反映强烈的突出问题。

　　全过程跟进监督，压实主体责任。派驻纪检监察组充分发挥“驻”的优势，通过制发工作通知、检查工单台账、列席“接诉即办”专题调度会、开展谈话约谈等方式，对被监督单位“接诉即办”工作开展全流程监督，及时协调解决困难，强化工作人员责任意识，确保各项机制落实到位；紧盯“每月一题”工作进展，督促被监督单位早动手、早响应，不断深化“未诉先办”，推进主动治理。

　　建机制补全短板，助力质效提升。派驻纪检监察组依据被监督单位实际情况，制发工作通知，汇总分析各单位“接诉即办”工作机制，督促被监督单位相互学习，进一步完善工作流程、细化工作任务、明确责任分工、落实工作责任；建立周报告机制，定期研判被监督单位的工单办理情况，对暂未解决或挂账工单一盯到底、紧抓不放，对排名靠后的被监督单位进行谈话约谈，对履职不到位的负责人员严肃问责，以强有力的监督执纪问责举措，推动“接诉即办”工作质效得到提升。(文/刘耕 责编/刘哲瀚）